전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. 이용안내 FAQ

이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

게시판 상세
제목 반품은 어떻게 하나요?
작성자 솔로젠몰 (ip:)
  • 작성일 2016-08-17
  • 추천 추천하기
  • 조회수 170
평점 0점

교환/반품안내

교환 / 반품 / 환불시에는 먼저 당사 고객센터로 전화, 혹은 게시판을 통해,  교환 / 반품 / 환불 사유, 배송비 등을 협의 하신후 교환/ 반품 상품을 발송 부탁드립니다.

제품 불량의 경우 운송비를 판매자가 부담합니다.



*반품 안내

반품시,  보내실때는 착불로 반송해 주시고 배송료 5,000원을 동봉해 주시기 바랍니다.  (상품 구매시 배송비를 선결제한 경우 2500원 동봉)

제품 불량의 경우 운송비를 판매자가 부담합니다.

상품을 보내실때에는 꼭 CJ대한통운택배를 이용하셔야 하며 임의로 타 택배사 이용시 추가비용이 발생하실수 있습니다. (편의점 택배이용시 타택배로 분류)

포장을 개봉하였거나 봉쇄라벨 등 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

반품시에 해당 사은품이 있을 경우 같이 보내주셔야 합니다.





교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내
  포장을 개봉하였거나 봉쇄라벨 등 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과   다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3일이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내


교환 및 반품이 불가능한 경우

- 요청기간이 지난 경우(상품 수령후 7일 이내)

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 분실하였거나 취급 부주의로 인한 제품이 훼손(파손/ 고장/오염)된 경우.
- 포장을 개봉하였거나 봉쇄라벨 등 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우(재판매가 불가능하기 때문에 교환, 반품이 불가능합니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

- 플립커버 들뜸현상
   플립커버는 다이어리 케이스처럼 열고 닫는 마그네틱 버튼이 없기 때문에 휴대폰을 넣었을때 들뜸현상이 있을수 있습니다.
   이부분은 사용하시다보면 차분히 밀착이 죄어 들뜸 현상이 발생하지 않습니다. 
   플립커버가 뜬다는 이유는 불량이 아니므로 그로인한 교환 / 반품은 불가능합니다.

- 기종에 따른 디자인 변경

   기종에 따라 제품의 크기, 안테나, 버튼, 충전단자의 위치가 달라 상품의 디자인이 약간 변형이 될수도 있습니다.
   이로 인한 반품은 불가합니다.

-이벤트 및 맞춤상품으로 환불불가 명시된 제품을 구매한 경우


첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소



화살표TOP
  • 버튼
  • 버튼
  • 버튼
 

QUICK ICONS

라인

  • 공지사항
  • 고객센터
  • 문의하기
  • 배송조회
  • 이벤트
  • 상품후기
  • 내게시물
  • 관심상품

TODAY VIEW

이전 제품다음 제품

barbar